El impacto generado tras la caída de AWS en todo el mundo: ChatGPT, X y Canva entre los afectados

Un fallo en una actualización de la empresa Cloudflare, pilar de la ciberseguridad y el acceso a millones de sitios web, generó una inactividad global que encendió las alarmas en el mundo digital. El especialista informático Daniel Giosa analizó el fenómeno y explicó cómo un error de configuración en Sudamérica logró impactar en el funcionamiento de grandes plataformas de Inteligencia Artificial y redes sociales a nivel mundial.

La mañana comenzó con reportes de fallas masivas en el acceso a plataformas y servicios digitales. Desde el buscador hasta herramientas esenciales de trabajo como Canva, y sistemas de Inteligencia Artificial como Chat GPT o redes sociales como X (ex-Twitter), todo dejó de funcionar para miles de usuarios. La causa, según explicó el especialista Daniel Giosa en diálogo con Canal 6 ERTV, fue un error de configuración en un servidor.

“Hoy amanecimos con la noticia de que no nos funcionaba nada de nuestras plataformas. Queríamos usar GPT, no andaba; Canva no funcionaba,” detalló Giosa, señalando la preocupación de los creadores de contenido.

El inconveniente se originó en una actualización fallida de Cloudflare, una empresa que brinda servicios de red de entrega de contenido (CDN) y mitigación de ataques DDoS, siendo clave en la autentificación de seguridad en la web (como los famosos “captcha” que preguntan si “sos humano”).

El problema de Chile, más grave que en Estados Unidos

El especialista destacó la gravedad de este incidente en particular debido a su ubicación geográfica, ligada a la infraestructura crítica de la red global.

“El problema de Chile fue más grave que el que pasó el mes antepasado en uno que fue en Estados Unidos, porque el enlace de Chile hay un cable transoceánico que comunica directo con Japón,” explicó Giosa. “Muchas de las transacciones que se hacen hoy fallaron y eso fue muy preocupante porque no estaba solamente en juego que nosotros no podíamos hacer un diseño en Canva, sino que falló Amazon, falló Chat GPT…”

El incidente no fue un hackeo, sino un “error de configuración” en una actualización, un evento que, si bien es técnico, tiene consecuencias masivas.

La catástrofe de la nube y los datos sensibles

La razón por la que un simple fallo en la actualización puede ser tan crítico es la dependencia actual de la “nube” o cloud para resguardar la información. Para las grandes empresas, cualquier detención es un desastre operativo.

“Imaginate una empresa que tiene miles de millones de usuarios, cuando programan hacer una actualización y falla es catastrófico” señaló Giosa.

El especialista enfatizó el rol de estas empresas en la seguridad de nuestros datos cotidianos, desde fotografías hasta contactos: “Toda la información, toda nuestra base de datos de contactos, están guardadas en nube, que es por ejemplo esta empresa Cloudflare, es una de las que garantiza que la información nuestra esté de buena forma resguardada.”

Si bien la empresa asegura haber restablecido el servicio, la recuperación total es un proceso complejo. “Dicen que ya está todo arreglado pero hay todavía mucha gente reclamando que no están funcionando,” concluyó el experto, subrayando la sensibilidad de la información que manejan y el esfuerzo que implica volver a la normalidad: “Hay mucha gente trabajando, mucha gente corriendo para tratar de que en este momento funcione todo como debe funcionar.”