Crespo: Positivo balance de la implementación del sistema de atención numerada en Banco Nación

El gerente del Banco de la Nación Argentina – Sucursal Crespo, Sergio Bottene, calificó de “muy buena” la repercusión que ha tenido la implementación del sistema de atención al cliente numerado, sobre el cual comentó: “Buscamos alternativas que nos permitan atender en mejores condiciones a la amplia clientela que tenemos en nuestro banco. Sabemos que no es lo óptimo quizás, pero lo han aceptado satisfactoriamente como un paliativo. Ahora muchos vienen, sacan su número y se pueden ir a hacer otros trámites en distintos lugares para ganar tiempo, regresando casi para cuando les toca ser atendidos”. Bottene señaló que cada día la afluencia de clientes es mayor y que es prioridad de la entidad atenderlos como corresponde, brindándoles comodidad y en forma eficiente. La dirigencia de la sucursal local se encuentra abierta a las sugerencias de quienes habitualmente realizan allí sus trámites y en virtud de sus aportes, se realizó una modificación al sistema puesto en marcha. “Originalmente entregábamos series alfanuméricas, pero para algunas resultaba confuso, porque al culminar la numeración recién se pasaba a la letra siguiente. Pero ahora hemos modificado y simplificado ese criterio, entregando series que son sólo numéricas”, dijo el dirigente.

Por otra parte, quien está al frente de la entidad informó que “esta modalidad estará vigente hasta tanto las autoridades definan una estructura edilicia acorde a la demanda que tenemos. Estamos necesitando la habilitación de nuevos puestos de cajas, el reemplazo de cajeros automáticos y demás, que hacen a nuestra operatividad. Días pasados recibimos un pedido de informe del Poder Ejecutivo Nacional, requiriéndonos que demos cuenta de las condiciones en que está trabajando esta sucursal, la superficie en la cual se desarrollan las tareas, entre otras cuestiones que nos hacen pensar que las esferas más altas del gobierno están preocupadas por nuestro funcionamiento”.