Crespo: La OMIC insta a que se cumpla con la exhibición de precios en las vidrieras

Todos los consumidores de productos y servicios tienen muchas inquietudes acerca de cuáles son los alcances de sus derechos y cómo reclamarlos correctamente, sin que esto se transforme en una áspera discusión con el comerciante, que en ciudades pequeñas como éstas, paralelamente se trata de un vecino o un amigo. Desde la recientemente creada Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), a cargo de José Luís Fredes, se han estado dando a conocer datos de utilidad para ambas partes, con el propósito de que los vendedores o prestadores de servicio mejoren el desarrollo de su actividad y se adecúen a las normativas vigentes, al mismo tiempo que los crespenses conozcan bajo qué parámetros debe darse la relación comercial.

Uno de los temas difundidos por el funcionario, es el de la exhibición de precios, sobre lo cual señaló: “Es obligatorio que los mismos estén expuestos frente a quienes van a comprar un producto o contratar un servicio, en el momento previo a que se concrete la operación. En el caso de las vidrieras, toda la mercadería debe tener su costo a la vista, salvo cuando el negocio se dedique exclusivamente a la venta mayorista, se trate de joyas u obras de arte”. En cuanto a la manera en que deben exhibirse los precios, Fredes sostuvo que “legalmente es por unidad, en forma clara, visible, legible y de manera horizontal, para que sea más simple su apreciación. No obstante, sabemos que algunas de estas características varían según el rubro y las modalidades de venta o de marketing de los locales comerciales, pero de ninguna manera están exceptuados a hacerlos saber, sin necesidad de que el usuario tenga que preguntar. No es lo mismo un supermercado, un restaurante, un local de comidas, un hotel, una carnicería, una panadería o la comercialización de productos por peso, pero cada uno debe adaptarse para que esto se efectivice”.

Aquellos compradores o usuarios que se sientan afectados por la falta de cumplimiento de este derecho expresamente contemplado en la Ley de Defensa del Consumidor, puede asesorarse y realizar el reclamo pertinente en la oficina local, para lo cual necesitará: identificarse y suministrar los datos y el domicilio del denunciado; redactar una nota con términos claros y precisos con los que explique los hechos sucedidos o las circunstancias en que constató la falta y la documentación que considere respaldatoria de la situación planteada en 2 copias. La OMIC funciona en el edificio municipal y atiende de lunes a viernes, de 7.00 a 13.00.