¿Bajarse o no del auto al cargar nafta? Una polémica sin normativa clara

Permanecer dentro del vehículo mientras se cargan combustibles es hoy una práctica frecuente en las Estaciones de Servicio. A diferencia del GNC, donde la normativa exige descender, en el caso de nafta y gasoil no hay disposiciones vigentes.

El capacitador de estaciones, Gustavo Bramante, explicó que “la práctica queda librada a la costumbre de los clientes. Hay gente que baja porque le gusta que lo atiendan en persona y hay otros que prefieren permanecer en el auto y pagar desde la ventanilla… Al playero se le paga un sueldo para cumplir una tarea: atender al cliente como este prefiera ser atendido. Muchos interpretan que algunos conductores son maleducados cuando entregan la llave del auto, pero en realidad se trata de costumbre. El cliente se habituó a que le abran el vehículo, a que esté limpio y a recibir un trato cuidado… Desde mi experiencia en la capacitación, puedo asegurar que la mayoría de los playeros son muy amables y se esfuerzan por brindar un buen servicio”.

Por su parte, el Ing. Carlos Cozzolino, asesor en seguridad e higiene de la Federación de Entidades de Combustibles, explicó a surtidores.com.ar que “el peligro siempre existe, aunque no hay estadística alguna que demuestre incidentes relacionados con permanecer dentro del auto durante la carga de combustibles líquidos”.

Según detalló, las estructuras modernas de las estaciones “cuentan con ventilación, lo que garantiza la oxigenación permanente y evita la acumulación de gases”. En ese sentido, subrayó que las petroleras han incorporado sistemas de pago digital que permiten que el cliente permanezca en su vehículo sin riesgo.