OMIC Crespo: Reclamos por recargos en pagos con tarjetas de débito y crédito

El titular de la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Crespo (OMIC), José Luis Fredes, en diálogo con Canal 6 ERTV, reiteró que por ley, “los comerciantes tienen prohibido cobrar recargos en pagos realizados con tarjetas de débito o de crédito (en una sola cuota)”. El funcionario expresó que “es como que se paga al contado y se debe respetar el precio, pero nos estamos encontrando con que hay comercios que cobran recargos, trasladando los gastos del servicio de la tarjeta. Eso genera que el cliente tenga que hacer frente a los costos financieros de su propia tarjeta y lo que le cobra el comerciante, lo que es un abuso. El problema es que se hace difícil denunciarlo, porque para eso hay que tener la prueba y la ‘viveza’ de muchos comerciantes es meter todo en un solo precio y no se puede transparentar en un ticket de pago. El cliente debe acostumbrarse a pedir facturas a ‘consumidor final’, que puede servir para posteriores reclamos”.

Por otra parte, “instamos a los comercios a que publiquen los precios. La ‘Ley de Lealtad Comercial’ faculta a los municipios a hacer efectivo la sustanciación de sumarios administrativos por esa falta, para lo cual se tiene la adhesión por ordenanza del HCD. En los consumidores es por donde se corta el hilo y esas viejas prácticas, con las desavenencias económicas que transitamos a nivel país, se ven hoy cada vez más acentuadas”.