Días pasados, integrantes de la Agencia local de PAMI (Programa de Atención Médica Integral), se estuvieron capacitando para la inminente implementación del otorgamiento de turnos programado vía internet. Se trata de una decisión de la dirección ejecutiva, que se puso en vigente el 1 de agosto y que se irá extendiendo a cada una de las sedes de atención. Desde Crespo, Hugo Castaña explicó: “Participamos de una reunión que se realizó en Chaco, a la cual fueron convocadas todas las agencias y UGL de PAMI del país, que cuentan con el Modelo de Atención Personalizada o Mesa de Inicio de Trámites, ya que se les va a implementar un sistema de turnos programados. Los afiliados los van a poder tramitar a través de la página web: www.pami.org.ar o mediante la línea gratuita 0800 222 7264. En ambos casos deberán informar cuál es el trámite que necesitan realizar y automáticamente se les asignará un número, para que cuando vengan a las oficinas puedan ser atendidos de forma más ordenada y con una espera mínima”.

Este sistema creado por la obra social para jubilados y pensionados nacionales, se llevará a cabo de manera simultánea con la metodología vigente, en la que el beneficiario concurre por la mañana a la agencia y retira su número, aguardando después ser atendido por el personal administrativo. En este sentido, Castaña agregó: “Quienes vengan compulsivamente también serán atendidos de manera habitual. No obstante, los turnos programados van a ordenar la afluencia de afiliados y disminuirá considerablemente el tiempo de espera”. Asimismo, resaltó que en pocos días más se pondrá en marcha en Crespo, cuando se definan algunas cuestiones informáticas y lleguen los plasmas necesarios para la ejecución de la iniciativa.